Chính Sách, Quy Định Chung

1. Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Tất cả dữ liệu mà bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và gửi thông tin liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi theo yêu cầu của pháp luật.

2. Chính Sách Đổi Trả

  • Đổi Trả Sản Phẩm: Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả trên trang web. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đóng gói đầy đủ.
  • Quy Trình Đổi Trả: Để đổi trả sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc email để thông báo về yêu cầu của bạn. Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước tiếp theo để hoàn tất việc đổi trả.
  • Chi Phí Đổi Trả: Chi phí vận chuyển liên quan đến việc đổi trả sản phẩm sẽ được thông báo cụ thể trong từng trường hợp.

3. Chính Sách Vận Chuyển

  • Khu Vực Giao Hàng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm và tình trạng của đơn hàng.
  • Chi Phí Vận Chuyển: Chi phí vận chuyển sẽ được tính theo trọng lượng của đơn hàng và địa điểm giao hàng. Chi phí cụ thể sẽ được thông báo cho bạn trước khi xác nhận đơn hàng.
  • Thời Gian Giao Hàng: Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo khi bạn đặt hàng. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về thời gian giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho bạn.

4. Chính Sách Thanh Toán

  • Hình Thức Thanh Toán: Chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán bao gồm thanh toán trực tiếp tại cửa hàng, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán khi giao hàng (COD), và thanh toán qua cổng thanh toán online.
  • Xử Lý Thanh Toán: Đơn hàng của bạn sẽ được xử lý ngay sau khi thanh toán được xác nhận. Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để giải quyết.

5. Quy Định Chung

  • Sử Dụng Trang Web: Khi truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các quy định và điều khoản được nêu trên trang web. Chúng tôi có quyền cập nhật và thay đổi các quy định này mà không cần thông báo trước.
  • Bản Quyền: Tất cả các nội dung, hình ảnh, và thông tin trên trang web đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Quê Nhà Cực Lạc. Việc sao chép hoặc sử dụng các nội dung này mà không có sự đồng ý của chúng tôi là vi phạm bản quyền.
  • Liên Hệ: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các chính sách và quy định của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email, hoặc ZALO để được hỗ trợ.

6. Điều Khoản Sử Dụng

  • Trách Nhiệm: Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi là chính xác và đầy đủ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch.
  • Từ Chối Trách Nhiệm: Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do việc sử dụng trang web, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ.