Chính sách vận chuyển và giao nhận tại Quê Nhà Cực Lạc

1. Phạm Vi Giao Hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Dù bạn ở bất kỳ đâu trong lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đều sẵn sàng gửi hàng đến tận tay bạn.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến: Thời gian giao hàng sẽ được thông báo rõ ràng khi bạn đặt hàng. Thông thường, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 3-7 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán thành công.
  • Thay Đổi Thời Gian Giao Hàng: Trong trường hợp có sự thay đổi về thời gian giao hàng do điều kiện khách quan hoặc các yếu tố không lường trước, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho bạn.

3. Chi Phí Vận Chuyển

  • Chi Phí Vận Chuyển: Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng của đơn hàng và địa điểm giao hàng. Chi phí cụ thể sẽ được thông báo cho bạn trước khi bạn xác nhận đơn hàng.
  • Miễn Phí Vận Chuyển: Chúng tôi thường xuyên có các chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt mức tối thiểu. Chi tiết về chương trình này sẽ được cập nhật trên trang web hoặc thông báo cho bạn qua email.

4. Quy Trình Giao Nhận

  • Xác Nhận Đơn Hàng: Sau khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán thành công, chúng tôi sẽ tiến hành chuẩn bị và giao hàng. Bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận và thông tin theo dõi đơn hàng qua email hoặc số điện thoại bạn cung cấp.
  • Nhận Hàng: Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và xác nhận rằng sản phẩm được giao đúng và không bị hư hỏng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề gì, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ.
  • Giao Hàng Tận Nơi: Đối với các đơn hàng được giao tận nơi, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với bạn trước khi giao hàng để đảm bảo rằng bạn có mặt tại địa chỉ nhận hàng.

5. Chính Sách Đổi Trả

  • Đổi Trả Sản Phẩm: Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả, bạn có quyền yêu cầu đổi trả theo chính sách của chúng tôi. Để biết thêm chi tiết về quy trình đổi trả, vui lòng tham khảo mục Chính Sách Đổi Trả trên trang web hoặc liên hệ với chúng tôi.

6. Trách Nhiệm Giao Hàng

  • Rủi Ro Trong Quá Trình Vận Chuyển: Chúng tôi cam kết đóng gói sản phẩm một cách cẩn thận để đảm bảo sản phẩm đến tay bạn trong tình trạng tốt nhất. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại hoặc mất mát sản phẩm do các sự cố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi trong quá trình vận chuyển.

7. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu đặc biệt nào về vận chuyển và giao nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên lạc sau:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và đảm bảo rằng đơn hàng của bạn được giao đúng hạn và trong tình trạng tốt nhất.